💬 Trò chuyện đầu tiên với TIOM

Hướng dẫn này sẽ giúp bạn thực hiện cuộc trò chuyện đầu tiên với TIOM Expert và hiểu cách đặt câu hỏi hiệu quả.

Bắt đầu cuộc trò chuyện

Bước 1: Chọn model TIOM Expert

1. Nhấn vào nút "Select a model" ở phía trên màn hình
2. Trong danh sách hiện ra, chọn "TIOM Expert"
3. Model sẽ được chọn và sẵn sàng trả lời

Đặt làm mặc định

Nhấn "Set as default" để TIOM Expert tự động được chọn mỗi khi bạn tạo chat mới.

Bước 2: Nhập câu hỏi

Gõ câu hỏi của bạn vào ô nhập liệu ở cuối màn hình. Ví dụ:

Radar JRC JMA-9100 hiển thị lỗi "No Video Signal", 
làm thế nào để khắc phục?

Bước 3: Gửi và chờ phản hồi

• Nhấn Enter hoặc nút ➤ để gửi
• TIOM sẽ xử lý và phản hồi trong vài giây
• Phản hồi sẽ hiển thị dần dần (streaming)

Cách đặt câu hỏi hiệu quả

✅ Câu hỏi TỐT

Radar Furuno FAR-2117 báo lỗi "TX Fault" và không phát sóng.
Tàu đang ở vị trí 10°N 107°E. Đã thử restart nhưng không được.
Xin hướng dẫn các bước kiểm tra.

Tại sao tốt?

• ✓ Nêu rõ thiết bị và model
• ✓ Mô tả triệu chứng cụ thể
• ✓ Cung cấp context (vị trí tàu)
• ✓ Cho biết đã thử gì

❌ Câu hỏi CHƯA TỐT

Radar hỏng

Tại sao chưa tốt?

• ✗ Không nêu loại radar
• ✗ Không mô tả triệu chứng
• ✗ Thiếu thông tin để chẩn đoán

Ví dụ các loại câu hỏi

🔧 Xử lý sự cố

ECDIS Transas Navi-Sailor 4000 không cập nhật được bản đồ ENC.
Hiển thị lỗi "Permit expired". Xin hướng dẫn cách gia hạn permit.

📖 Tra cứu thông tin

Quy trình bảo trì định kỳ cho hệ thống GMDSS theo SOLAS là gì?
Tần suất kiểm tra các thiết bị như thế nào?

🔍 Giải thích mã lỗi

GPS Trimble báo mã lỗi E-045. Ý nghĩa của mã lỗi này là gì
và cách khắc phục?

⚙️ Hướng dẫn cấu hình

Làm thế nào để cấu hình AIS Saab R5 Supreme kết nối với ECDIS
qua cổng serial? Cần cài đặt những thông số gì?

Tương tác với phản hồi

Ví dụ cuộc trò chuyện

Đặt câu hỏi tiếp theo

TIOM nhớ ngữ cảnh cuộc trò chuyện, bạn có thể hỏi tiếp:

Bạn: Radar JRC báo lỗi "No Video Signal"
TIOM: [Hướng dẫn kiểm tra...]

Bạn: Đã kiểm tra cáp video, vẫn không được. Còn cách nào khác?
TIOM: [Hướng dẫn tiếp theo...]

Sao chép nội dung

Di chuột vào phản hồi và nhấn nút 📋 để sao chép, tiện lợi khi cần:

• Gửi cho đồng nghiệp
• Lưu vào báo cáo
• In ra để thực hiện

Tạo chat mới

Khi muốn hỏi về vấn đề khác, nhấn "New Chat" ở sidebar hoặc góc trên màn hình.

Đính kèm hình ảnh

TIOM hỗ trợ phân tích hình ảnh:

1. Nhấn nút 📎 hoặc kéo thả file vào ô chat
2. Chọn hình ảnh (chụp màn hình lỗi, ảnh thiết bị...)
3. Thêm mô tả và gửi

[Đính kèm ảnh màn hình radar]
Radar hiển thị như hình đính kèm. Đây là lỗi gì?

Mẹo sử dụng

💡 Mẹo 1: Cung cấp hình ảnh

Chụp ảnh màn hình lỗi và đính kèm để TIOM hiểu rõ hơn vấn đề.

💡 Mẹo 2: Sử dụng tiếng Việt hoặc tiếng Anh

TIOM hỗ trợ cả hai ngôn ngữ. Sử dụng ngôn ngữ bạn thoải mái nhất.

💡 Mẹo 3: Hỏi từng bước

Nếu vấn đề phức tạp, hãy hỏi từng bước thay vì hỏi tất cả cùng lúc.

💡 Mẹo 4: Lưu chat quan trọng

Các cuộc chat được lưu tự động trong lịch sử. Bạn có thể quay lại xem bất cứ lúc nào.

Tiếp theo

Tìm hiểu chi tiết hơn về Cách đặt câu hỏi để tận dụng tối đa TIOM.